Pôle emploi partenaire du 14ème salon Emmaüs

Le 14e salon Emmaüs s’est déroulé le 16 juin à Paris Expo, Porte de Versailles.

Les compagnons d'Emmaüs organisent leur traditionnelle vente d'objets recyclés et rénovés à la Porte de Versailles à Paris. Vous pouvez chiner et acheter à bas prix des vélos, des meubles et autres bibelots…

Parmi les 156 stands proposés aux 15 000 visiteurs, celui des Ateliers du Bocage, associés à Pôle emploi pour le reconditionnement de leurs matériels informatiques.

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Comment les Chômeurs perçoivent l'Assurance chômage ? L'Unédic redécouvre l'eau tiède

L'Unédic a confié à l'institut Gatard et Associés, une étude sur les perceptions de la réglementation d’Assurance chômage par les demandeurs d’emploi. Actuchomage vous livre le résumé des résultats.

Pour économiser quelques deniers (en cette période de très lourds déficits), l'Unédic aurait été bien inspirée de nous interroger.

En moins de 48 heures, nous aurions dressé un constat plus précis et plus pertinent de la situation (et pour pas cher !). Car, ce ne sont pas 70 demandeurs d'emploi qui s'expriment sur nos forums, mais plus de 12.000 depuis la création d'Actuchomage !

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Pôle emploi : les médiateurs en action

Après un réexamen attentif et bienveillant des dossiers qu'il reçoit, le médiateur de Pôle emploi donne satisfaction à une réclamation sur deux.

La fonction de médiateur à Pôle emploi a été créée en décembre 2008, avec la fusion de l'ANPE et de l'Assedic.

Dans quels cas interviennent-ils ? Ils sont interpellés en deuxième niveau, lorsqu'un demandeur d'emploi ou une entreprise posent une réclamation. Dans un premier temps, ils l'expriment à leur agence Pôle emploi. S'ils sont insatisfaits ou s'ils jugent la réponse insuffisante, ils font appel au médiateur régional, par mail, courrier, ou via un tiers (défenseur des droits, syndicat, parlementaire, assistant social...).

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Six chômeurs réclament chacun jusqu'à 300.000 euros à Pôle Emploi

Ils reprochent à Pôle Emploi de ne pas avoir été accompagnés. Six chomeurs ont donc décidé de déposer vendredi des demandes de dommages et intérêts auprès de Pôle Emploi.

C'est une première en France. Une demi-douzaine de chômeurs déposeront vendredi auprès de Pôle emploi des demandes de dommages et intérêts pouvant 
aller jusqu'à 300.000 euros. Le motif de cette réclamation? L'opérateur public ne les aurait pas accompagnés correctement dans leurs recherches d'emploi.

"Après avoir été déboutés en octobre dernier sur une procédure d'urgence (référé liberté) par le Conseil d'Etat, nous utilisons désormais la voie judiciaire normale, avec un recours en indemnisation devant Pôle emploi", a expliqué à l'AFP Me Florent Hennequin, l'un des avocats des six chômeurs. "En cas de refus ou d'absence de réponse, nous saisirons le tribunal administratif", a-t-il ajouté.

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Chômage. À Pôle emploi, les conseillers ne sont pas magiciens

98 000 chômeurs en Loire-Atlantique. Chaque fin de mois, même ritournelle déprimante. En première ligne, les conseillers emploi bataillent pour amortir la dureté du chômage. Exemple dans une agence nantaise.

Un jeune homme hésitant à l'accueil de l'agence Pôle emploi de Cheviré, à Nantes. « Vous voulez vous inscrire ?, demande la conseillère. Vous pouvez utiliser le téléphone dans le hall et appeler le 39 49. » Au bout du fil, il aura peut-être Jocelyn Rousseau, qui usine dans le bureau d'à côté. Cet après-midi, il est de service au 39 49. La clef d'entrée à Pôle emploi, le numéro des explications et des incompréhensions.

Parfois des questions sont ardues et Jocelyn, diplômé en psychologie du travail, est à court de réponses. Ce n'est pas un spécialiste, mais un polyvalent. Il jongle entre l'accueil et l'entretien individuel, entre une formation pour un chômeur et la réclamation d'un trop perçu. À la fois, conseiller et banquier... Toutes les demi-journées, il passe d'un poste à un autre, d'un métier à un autre. Il fait partie de ces héritiers du mariage forcé entre l'ANPE et l'Assedic, qui remonte à quatre ans seulement.

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Pôle Emploi lance une plateforme d’agrégation d’offres d’emploi

Depuis plusieurs semaines, Pôle Emploi travaille à la modernisation de son site d’offres d’emploi épaulé par la société Jobijoba, partenaire technique qui l’accompagne dans cette démarche. Grâce aux technologies développées par cette start-up française, Pôle Emploi vient de mettre en ligne une nouvelle plateforme plus efficace et plus transparente. L’objectif est d’agréger à partir du mois de juillet plus de 500 000 offres d’emploi.

Pôle emploi, qui cherche à mieux exposer les « offres cachées » du marché de l’emploi, a choisi la PME française, JobiJoba, pour lui fournir une technologie d’indexation des offres d’emploi. Un service qui s’inscrit dans la volonté actuelle de mieux servir les offres non pourvues que certaines sources chiffrent – selon les mois – de 150 000 à 300 000. Grâce à l’algorithme développé par les ingénieurs de JobiJoba, capable de comprendre sémantiquement les offres, de les indexer et de supprimer les doublons, le site pole-emploi.fr va donc désormais regrouper les annonces d’opérateurs privés, pour tenter d’augmenter la transparence du marché du travail.

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