«Ma préoccupation principale tient dans la montée des incivilités»

INTERVIEW (Libération du 24/10/2013)

Jean Bassères, patron de Pôle Emploi depuis 2011, explique les réformes qu’il a engagées :

Ancien chef de l’inspection générale des finances, Jean Bassères est à la tête de Pôle Emploi depuis fin 2011. Il s’explique sur les suites du bug des chiffres d’août, les réformes en cours et la manière dont elles modifient le travail de ses 53 000 agents.

Le bug sur les chiffres d’août va-t-il peser sur les chiffres de septembre ?
En août, il y a eu un dysfonctionnement de la part de notre prestataire SFR : des SMS qui devaient être adressés à des demandeurs d’emploi pour leur rappeler de s’actualiser cinq jours avant la fin ...

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