Pôle Emploi : pas touche aux après-midi !

Mouvement de grogne sociale relativement peu suivi, ce lundi, dans les 101 agences locales de Pôle Emploi en Auvergne Rhône-Alpes, avec 6 % de grévistes.

En question : une nouvelle organisation du travail qui entrait en application ce lundi 8 février. Si, jusque-là, les agences étaient accessibles sans rendez-vous, les après-midi sont désormais exclusivement réservés à des entretiens avec un horaire préalablement convenu. Parallèlement, le recours au traitement du dossier à distance, via internet, se renforce.

Pour la direction, ces entretiens personnalisés – demande récurrente des principaux intéressés –, permettent aux agents de se consacrer davantage à leur portefeuille de chômeurs, un tiers de leur temps étant auparavant occupé à répondre à des demandeurs d’emploi qu’ils ne suivaient pas. Selon les syndicats, la nouvelle organisation entraîne, bien au contraire, une dégradation du service au public et, à terme, la perte possible d’emplois.






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