Une notion de métiers

Il ne s’agit bien évidemment pas ici de faire le procès de Pôle Emploi, une administration qui, comme toute autre, s’efforce d’accomplir du mieux qu’elle peut les missions qui lui ont été assignées par nos gouvernants.

Tout au plus de s’interroger sur la responsabilité du gouvernement précédent dans une telle erreur d’analyse. Une erreur qui traduit bien l’absence quasi-totale de culture d’entreprise et de compréhension de la notion de métier chez nos décideurs politiques de tous bords.

Au-delà des nombreuses raisons – organisationnelles, sociales, technologiques, culturelles – qui expliquent l’échec de Pôle Emploi, il en est deux qui nous semblent devoir être soulignées : l’indemnisation et le placement sont deux métiers trop distincts et font appel à des profils et des savoir-faire trop différents pour être accomplis avec succès par une même personne. Le goût de la rigueur et de la connaissance administrative pour l’un, le plaisir du commercial et de la vente pour l’autre.

Et un conseiller placement doit savoir raisonner avant tout offre d’emploi, et non pas demande ; partir du besoin de l’entreprise, et non pas de l’attente du demandeur ; avoir un réflexe client et non pas usager, et une forte culture du résultat. Assortie de la motivation financière qui va avec.


Henri J. Nijdam



Ajouter un Commentaire


Code de sécurité
Rafraîchir