Indemnisation : Pôle emploi n'a pas atteint ses objectifs de performance

Pôle emploi n'a pas atteint ses objectifs qualitatifs en termes d'indemnisation des chômeurs en 2014, selon un document diffusé vendredi par l'Unédic, qui pointe une « dégradation » du service : la capacité à traiter les demandes d'allocations en moins de 15 jours est retombée à 89,5 % (- 3 % par rapport à 2013), seuls 86,3 % (- 2 %) des premiers paiements se sont faits « dans les délais » et le taux de dossiers traités sans anomalie a atteint 88,4 % (- 1 %). L'Unédic note en revanche un recul des indus (- 4,2 %), ces sommes versées à tort à des allocataires.

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>> Indemnisation: Pôle emploi n'a pas atteint ses objectifs en 2014 (Unédic) | L'Express - L'Entreprise | 27/03/2015



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