40 % des avis du médiateur de Pôle emploi sont favorables au chômeur

Près de 40 % des avis du médiateur de Pole emploi sont jugés satisfaisants. Une bonne raison de le saisir en cas de litige le médiateur national ou l'un des médiateurs régionaux.

Lorsqu'un problème surgit avec le chômage, le demandeur d'emploi peut saisir le médiateur. Au préalable, il est nécessaire d'avoir déposé une réclamation auprès de Pôle emploi. Si la réponse obtenue n'est pas satisfaisante, le recours au médiateur est ouvert. En 2012, 39 % des réclamations ont débouché sur la satisfaction des demandeurs (remise partielle ou totale d'indus, réinscription sur la liste des demandeurs d'emploi).

La saisine s'effectue par lettre dans laquelle il faut expliquer le litige et joindre les pièces justificatives. Le médiateur procède alors à un nouvel examen de la demande, de façon impartiale et indépendante. Il formule ensuite une recommandation auprès du service Pôle emploi en charge du dossier du demandeur d'emploi. Attention, la saisine du médiateur n'interrompt pas les délais de recours devant les tribunaux.

Voici les coordonnées du médiateur national et des médiateurs régionaux :

National
Le médiateur Pôle emploi
Direction Générale
1 avenue du Docteur Gley
75987 Paris Cedex 20

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Alsace
Géraldine Simon
Pôle emploi 2 rue Krumnow
CS 42453
68057 Mulhouse Cedex
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Aquitaine
Jean-Claude Buchet
Pôle emploi, Direction Régionale
87 rue de Nuyens
33056 Bordeaux Cedex
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Auvergne
Erick Laboureau
Pôle emploi, Direction Régionale
91 avenue Edouard Michelin
63055 Clermont Ferrand Cedex 9
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Basse-Normandie
Dominique Le Clerc
Pôle emploi, Direction Régionale
1 rue Normandie Niémen
14058 Caen Cedex 4
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Bourgogne
Joël Meurgé
Pôle emploi, Direction Régionale
Parc Valmy - Le Katamaran
41 avenue Françoise Giroud
21000 Dijon
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Bretagne
Nathalie Lillo
Pôle emploi, Direction Régionale
36 rue de Léon
35053 Rennes Cedex 9
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Centre
Marie-José Marchal
Pôle emploi, Direction Régionale
3a rue Pierre- Gilles de Gennes
45035 Orléans Cedex
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Champagne-Ardenne
Bernard Kamert
Pôle emploi, Direction Régionale
3 rue du Pdt Franklin Roosevelt
CS 20024, 51721 Reims Cedex
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Corse
Dominique Bellini
Pôle emploi, Direction Régionale
BP 221
20179 Ajaccio Cedex
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Franche-Comté
Laurence Gié
Pôle emploi, Direction Régionale
2 D Avenue des Montboucons
25000 Besançon
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Haute-Normandie
Philippe Leblond
Pôle emploi, Direction Régionale
CS 92053, 90 avenue de Caen
76040 Rouen Cedex 1
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Île-de-France
Marc Carmignac
Pôle emploi, Direction Régionale
3, rue Galilée
93884 Noisy-le-Grand Cedex
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Languedoc-Roussillon
Bernard Luminet
Pôle emploi, Direction Régionale
600 route de Vauguières - CS 4027
34078 Montpellier Cedex 3
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Limousin
Emmanuelle Gaillard
Pôle emploi, Direction Régionale
2 Rue de la Filature
BP 2 87350 Panazol
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Lorraine
Jean Orlowski
Pôle emploi, Direction Régionale
7 rue Pierre Chalnot, BP 60386
54007 Nancy Cedex
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Midi-Pyrénées
Sophie Vic
Pôle emploi, Direction Régionale
33/43 avenue Georges Pompidou
31131 Balma Cedex
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Nord-Pas-de-Calais
Cyril Suquet
Pôle emploi, Direction Régionale
28/30 rue Elisée Reclus
59650 Villeneuve d'Ascq
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Pays de la Loire
Franck Turenne
Pôle emploi, Direction Régionale
1 rue de la Cale Crucy
44179 Nantes Cedex 4
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Picardie
Jérôme Fossati
Pôle emploi, Direction Régionale
Boulevard Michel Strogoff
80440 Boves
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Poitou-Charentes
Hélène Geay
Pôle emploi, Le Médiateur
Boulevard du Commandant Charcot
17446 Aytré Cedex
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PACA
Bernard Boher
Pôle emploi, Direction Régionale
34 rue Alfred Curtel
13010 Marseille
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Rhône-Alpes
Eliane Tortorici
Pôle emploi, Direction Régionale
13 rue Crépet - CS 70402
69364 Lyon Cedex 07
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Guadeloupe
Even Odin
Pôle emploi, Direction Régionale
Immeuble Lomba
Rue Ferdinand Forest - BP 2136
97194 JARRY Cedex
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Martinique
Florence Troudart
Pôle emploi, Direction Régionale
Les Villages de Rivères Roche - BP 1067
97209 Fort de France Cedex
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Réunion/Mayotte
Josée Terrentroy
Pôle emploi, Direction Régionale
Centre d'Affaires Cadjee - Bât. C
62 Bd du Chaudron - BP 7131
97713 Saint-Denis Cedex 9
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Guyane
Jocelyne Claire
Pôle emploi, Direction Régionale
19 Avenue Pasteur - BP 223
97325 Cayenne Cedex
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Pôle emploi Services
Dominique Cavalier
Pôle emploi Services
Le Médiateur
390 rue Estienne d'Orves
92709 Colombes Cedex
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Stéphanie Alexandre

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>> Rapport 2012 Mediateur Pole Emploi | Format PDF

  


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